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五星级服务


真心服务顾客

以真心向客户提供服务,尊重客户,将服务质量永远放在首位。富士高客户服务,首先要求服务人员以真心对待顾客和潜在的顾客。永远做到对顾客的诚实,不对顾客做不合事实的虚假宣传,不故意欺骗顾客,不对顾客做明知不可为的空头承诺。在真诚待客的基础上,尊重顾客,永远将提高对顾客的服务质量,提升顾客的满意度放在首位。


精心打动顾客

用每天如一的热情面对客户,积极响应让客户感动。富士高服务理念要求服务人员要用持续的热情面对顾客以及潜在顾客。热情来源于对顾客的尊重和对事业的热爱,只有永远保持对顾客的热情,才会对顾客的需求保持积极回应的态度和行动。


热心感动顾客

客户服务力求精益求精,精心着眼于细节,专注于客户每一个需要;细节决定一切,富士高的服务要求从细节入手,在细节处体现专业,在细节处感动顾客,在细节处发现顾客需要,用持久的行动力和耐性改善每一个服务中的细节。


安心赢得顾客

一切从客户安心出发,一切以客户安心为归宿;想客户之所想,先客户之忧而忧,与顾客心贴心;富士高客户服务,将每一个顾客视为朋友,视为亲人。客户有问题,就是富士高的问题,要求服务人员永远与顾客站在一起,与顾客心连心。只有一切以顾客为出发点和归宿,才能真正将富士高客户服务理念执行到位。因此,富士高客户服务理念归结为一句话就是,顾客的安心就是我们的安心。



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